Allmänna villkor för användning av tjänsten Byteslagenhet.se
(Dessa allmänna villkor innehåller i bilagan konsumentinformation och information om elektronisk handel)
"Byteslagenhet.se" avser i det följande den tjänst som beskrivs nedan (inklusive alla applikationer) och/eller tjänsteleverantören. Fullständig leverantörsinformation hittar du i vårt impressum på följande URL: https://www.byteslagenhet.se/foretagsinformation .
För läsbarhetens skull använder vi inte samtidigt olika könsformer. Alla personbeteckningar avser alla kön.
1.1 Din avtalspart för användningen av de tjänster som erbjuds är Tauschwohnung GmbH. De allmänna villkoren för användning av tjänsten Byteslagenhet.se kallas i det följande för "Allmänna villkor".
1.2 Dessa allmänna villkor gäller för användningen av den svenskspråkiga webbplatsen www.byteslagenhet.se som tillhandahålls av Tauschwohnung GmbH samt under olika subdomäner och alias till dessa domäner, webbtjänster, inbäddningar i tredjepartssidor (t.ex. via iFrame), mobilapp – alla benämns i det följande som "Byteslagenhet.se-webbplatser". Genom att registrera dig och logga in på dessa Byteslagenhet.se-webbplatser godkänner du dessa allmänna villkor.
1.3 Förhållandet mellan parterna regleras av gällande lag i Förbundsrepubliken Tyskland. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte inskränker det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga hemvist. Avtalsspråket är tyska.
2.1 Byteslagenhet.se har som syfte att förbättra och förenkla sökandet efter ett nytt hem. Fokus ligger på bostadsbyte. På Byteslagenhet.se-webbplatserna erbjuder vi dig den tekniska möjligheten att lägga upp en annons för ett sökande samt en annons för ett hem. Detta sker i syfte att byta till exempel hyres- eller ägarbostäder (t.ex. lägenheter, hus, delade rum etc.).
2.2 I detta sammanhang finns olika tjänster och funktioner tillgängliga på Byteslagenhet.se-webbplatserna:
FREE-MEDLEMSKAP
Som användare kan du använda Byteslagenhet.se kostnadsfritt inom ramen för Free-medlemskapet. I detta kostnadsfria medlemskap har du tillgång till alla väsentliga funktioner på plattformen, men med begränsningar, såsom en månadsgräns för hur många nya chattar du själv kan starta. Du kan dock när som helst svara på inkommande meddelanden.
För att använda Free-medlemskapet behöver du inte ange några betalningsuppgifter.
Alternativt kan du också låsa upp vissa funktioner via avgiftsbelagda engångsköp utan att teckna ett avgiftsbelagt Pro-medlemskap.
Byteslagenhet.se förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande begränsa Free-medlemskapet och när som helst utan föregående meddelande och utan ansvar ändra eller avsluta det.
PRO-MEDLEMSKAP
Med Pro-medlemskapet får du obegränsad tillgång till chattar och kan använda plattformen intensivt för att snabbare och enklare hitta ditt nya hem. Detta medlemskap är avgiftsbelagt och avgiftens storlek beror på vald avtalstid. Vid tecknande av Pro-medlemskap startar ditt avtal automatiskt.
Pro-medlemskapet förlängs automatiskt med samma period efter att den bokade avtalstiden löpt ut, om det inte sägs upp före utgången. Du kan när som helst avsluta ditt Pro-medlemskap flexibelt och utan uppsägningstid – även precis före den automatiska förlängningen.
Utöver Pro-medlemskapet finns även avgiftsbelagda engångsköp för vissa premiumfunktioner. Dit hör exempelvis export av din annons till partnerplattformar eller att lyfta fram din annons för ökad synlighet. Dessa tilläggsprodukter ingår inte i Pro-medlemskapet och kan vid behov köpas separat.
INGEN UPPSÄGNINGSTID
För Pro-medlemskapet finns ingen uppsägningstid. Du kan avsluta ditt medlemskap när som helst – även omedelbart före den automatiska förlängningen.
ENGÅNGSKÖP
För utvalda funktioner på Byteslagenhet.se-webbplatsen kan du göra ett avgiftsbelagt engångsköp (t.ex. garanterad export av din annons till våra listningspartner som ImmoScout24 m.fl. under en viss tid eller att ”lyfta upp” din annons till en framskjuten plats på vår webbplats). Vilka engångsköp som för närvarande finns tillgängliga framgår på Byteslagenhet.se-webbplatsen. Vid val av ett sådant engångsköp startas inget Pro-medlemskap.
MER INFORMATION
Byteslagenhet.se garanterar eller lovar inte på något sätt att de kostnadsfria tjänsterna under en testperiod eller vid kostnadsfri användning (beroende på platsen för ditt nuvarande boende) eller att systemen i alla avseenden fungerar korrekt, är tillgängliga utan avbrott, leder till framgång eller är lämpade för vissa syften.
För avgiftsbelagd åtkomst samt för samtliga avgiftsbelagda tjänster (även sådana som är tillgängliga under den kostnadsfria testperioden) garanterar Byteslagenhet.se inom sitt ansvarsområde en tillgänglighet på 99 % i månadsgenomsnitt. I beräkningen av tillgängligheten ingår inte de ordinarie underhållsfönstren för webbportalen enligt punkt 2.7 i dessa villkor.
I övrigt finns rätt till användning av de tjänster som finns tillgängliga på portalen endast inom ramen för Byteslagenhet.ses tekniska och operativa möjligheter. Byteslagenhet.se strävar efter en så oavbruten användning som möjligt av sina tjänster. Tekniska störningar (t.ex. strömavbrott, hårdvaru- och mjukvarufel, tekniska problem i datalinjer) kan dock leda till tillfälliga begränsningar eller avbrott.
Information om tillgänglighet och urval av tjänster får du under registreringen.
Observera att omfattningen och urvalet av tjänster kan anpassas av Byteslagenhet.se, såvida det inte är oskäligt för användaren. I sådant fall informerar vi via e-post och eventuellt via Byteslagenhet.se-webbplatserna. För ändringar av villkoren gäller punkt 14 i dessa villkor.
2.3 De annonser som publiceras på Byteslagenhet.se-webbplatserna tillhandahålls inte av Byteslagenhet.se. Byteslagenhet.se tar därför inget ansvar för riktigheten och fullständigheten i de uppgifter som upphovspersonerna till annonserna lämnat eller för deras identitet och integritet. Förutom användaravtalet ingås därför inga avtal mellan dig och Byteslagenhet.se om de objekt som lagts upp för byte på webbplatsen.
2.4 Alla användargenererade innehåll kan publiceras på Byteslagenhet.se-webbplatserna och på Byteslagenhet.ses sociala medier (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, Pinterest) av Byteslagenhet.se.
2.5 Matchning av din sökannons och din hemannons mot andra användares annonser sker via en algoritm hos Byteslagenhet.se för att hitta relevanta matcher. En match är en potentiell bytespartner. Om användare A:s hem passar användare B:s sökannons och användare B:s hem passar användare A:s sökannons uppstår en match. Byteslagenhet.se förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna algoritm.
2.6 Endast registrerade användare kan använda meddelandefunktionen på Byteslagenhet.se-webbplatserna. Oregistrerade användare kan inte skicka meddelanden. Dina kontaktuppgifter kan inom ramen för det avgiftsbelagda medlemskapet, på din begäran, lämnas till av dig angivna andra användare som visat intresse i syfte att möjliggöra kontakt. Matchning av erbjudanden och sökningar efter möjliga överensstämmelser mellan bytesobjekt förklaras separat i ett handledningsavsnitt på Byteslagenhet.ses webbplats.
2.7 Byteslagenhet.se har ingen påverkan på huruvida en match (bytespartner), en kontakt eller ett hyresavtal om ett nytt hem faktiskt kommer till stånd. Det finns ingen rättslig rätt till att en match (bytespartner), en kontakt eller ett avtal med en annan användare kommer till stånd. Byteslagenhet.se-webbplatserna erbjuder endast en möjlighet till kontaktförmedling.
2.8 Byteslagenhet.se begränsar tillfälligt sina tjänster rent tekniskt om det krävs med hänsyn till kapacitetsgränser, säkerhet eller serverintegritet eller genomförande av tekniska åtgärder och detta tjänar en korrekt eller förbättrad tjänsteleverans (underhållsarbete). Byteslagenhet.se beaktar i dessa fall dina berättigade intressen, t.ex. genom förhandsinformation. Punkt 14 i dessa användarvillkor påverkas inte.
2.9 Byteslagenhet.se är befriat från all prestationsskyldighet i fall av force majeure. Som force majeure anses alla oförutsedda händelser samt händelser vars påverkan på avtalets uppfyllelse inte kan tillskrivas någon part. Till dessa händelser räknas bl.a. myndighetsåtgärder, avbrott i kommunikationsnät, störningar hos nätleverantörer, andra tekniska störningar, även om dessa uppträder hos underleverantörer eller deras underleverantörer. Några anspråk uppstår inte för dig vid avbrott som inte kan hänföras till Byteslagenhet.se.
2.10 Pengarna-tillbaka-garanti: Med vår pengarna-tillbaka-garanti är du på den säkra sidan: Skulle du inte vara helt nöjd med vår tjänst garanterar vi en snabb och smidig återbetalning av det senast betalda beloppet i sin helhet. Vi tar dina synpunkter på allvar och granskar dem noggrant. Efter granskning ser vi till att du får tillbaka dina pengar utan krångel. Din nöjdhet är vårt högsta mål och denna garanti visar vårt engagemang för hög kvalitet och kundnöjdhet.
3.1 För att lägga upp en sökannons eller en hemannons för byte på Byteslagenhet.se-webbplatserna eller kunna använda sökfunktionen fullt ut krävs att ett användaravtal ingås mellan dig och Byteslagenhet.se genom att du registrerar dig och loggar in. Du får först en kostnadsfri testperiod och kan när som helst byta till en avgiftsbelagd åtkomst med obegränsad användning av tjänsterna. Vid registrering och inloggning skapar du ett användarkonto och godkänner bl.a. dessa allmänna villkor. Närmare detaljer regleras i punkt 4 i dessa villkor.
3.2 Genom registreringen lämnar du ett anbud om att ingå ett användaravtal med Byteslagenhet.se. När Byteslagenhet.se skapar användarkontot och tillåter inloggning på vår plattform accepteras ditt anbud och användaravtal ingås mellan dig och Byteslagenhet.se. Det finns ingen rätt till att ett användaravtal ingås.
Genom att uppgradera till det avgiftsbelagda Pro-medlemskapet lämnar du ett anbud om att ingå ett avgiftsbelagt användaravtal med Byteslagenhet.se. När Byteslagenhet.se aktiverar de avgiftsbelagda tjänsterna accepteras ditt anbud och ett avgiftsbelagt användaravtal ingås mellan dig och Byteslagenhet.se. Det finns inte heller någon rätt till att ett avgiftsbelagt användaravtal ingås.
3.3 Endast fysiska personer med full rättshandlingsförmåga har rätt att registrera sig och logga in på Byteslagenhet.se-webbplatserna. Varje person får endast ha ett användarkonto. Flera registreringar med olika e-postadresser är inte tillåtna. Användning av tredje part är inte tillåten. Byteslagenhet.se förbehåller sig uttryckligen rätten att säga upp användaravtalet.
3.4 Vid registrering anger du en giltig e‑postadress och väljer ett lösenord. Du är skyldig att hålla dina uppgifter uppdaterade. Om en uppgift ändras under tiden du deltar ska du omedelbart korrigera uppgifterna i dina personliga inställningar på portalen. Om du inte lyckas med detta, vänligen meddela oss de ändrade uppgifterna omedelbart via e‑post eller telefon.
3.5 Du är skyldig att hålla ditt lösenord hemligt och skydda åtkomsten till ditt användarkonto noggrant. Om det finns indikationer på att ett användarkonto missbrukats av tredje part ska du omedelbart informera Byteslagenhet.se.
3.6 Byteslagenhet.se kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord via e‑post eller telefon.
3.7 Du ansvarar i princip för alla aktiviteter som utförs med ditt användarkonto. Om du inte bär skuld för missbruket av ditt konto, eftersom ingen vårdslöshet föreligger, ansvarar du inte.
3.8 Överlåtelse av ditt användarkonto är inte möjligt. Du kan också stänga ditt användarkonto via webbplatsen med angivande av skäl. Besök då efter inloggning sidan Konto -> Inställningar. Längre ner hittar du knappen ”Ta bort konto”. Efter att du klickat på denna knapp får du en bekräftelse via e‑post med en länk för slutlig radering av kontot, som du av säkerhetsskäl måste bekräfta separat genom att klicka på länken i e‑posten. När du klickat på länken raderas kontot slutgiltigt. Avtalet mellan dig och Byteslagenhet.se om ett avgiftsbelagt Pro-medlemskap med betalning från din sida sägs automatiskt upp när användaravtalet raderas (inom ramen för normala uppsägningstider).
4.1 Free-medlemskap: Användningen av Free-medlemskapet är kostnadsfri och kräver inte att du lämnar betalningsuppgifter. Detta medlemskap ger dig tillgång till plattformens väsentliga funktioner, men med begränsningar, såsom en månadsgräns för nya chattar som du själv kan starta. Inkommande meddelanden kan du alltid besvara. Byteslagenhet.se förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande begränsa det kostnadsfria medlemskapet eller när som helst utan föregående meddelande och utan ansvar ändra eller avsluta det. Mer information hittar du på vår webbplats via följande länk.
4.2 Pro-medlemskap: När du betalar för tjänsterna startas automatiskt det avgiftsbelagda Pro-medlemskapet. Ditt medlemskap förlängs automatiskt med samma period efter att den bokade avtalstiden löpt ut, om du inte säger upp det före avtalstidens utgång gentemot Byteslagenhet.se.
4.3 Engångsköp: Engångsköp är avgiftsbelagda och kan användas oberoende av Pro-medlemskapet. Vilka engångsköp som är tillgängliga framgår på Byteslagenhet.ses webbplats. Vid köp av ett engångsköp startas inget Pro-medlemskap och inga automatiska förlängningar uppstår.
4.4 Det finns ingen uppsägningstid. Du kan säga upp när som helst, även 1 sekund före förlängning. Uppsägning kan göras via webbplatsen när du är inloggad (länk), via e‑post till support@byteslagenhet.se eller skriftligen till Tauschwohnung GmbH Graf-von-Lehndorff-Str. 12 i 53175 Bonn.
4.5 Byteslagenhet.se accepterar de betalningsmetoder som anges på denna webbsida. Du väljer själv din föredragna betalningsmetod bland de tillgängliga.
4.6 Vid betalning via PayPal förbinder du dig att betala användningsavgiften senast sju (7) dagar efter att du fått betalningsuppmaningen, utan avdrag. Kontouppgifterna meddelas tillsammans med betalningsuppmaningen.
4.7 Om betalning sker med kreditkort ger användaren genom att ange sina kortuppgifter Byteslagenhet.se fullmakt att vid förfallodagen debitera det fullständiga fakturabeloppet på kundens kreditkort.
4.8 Användaren får endast utöva retentionsrätt om motkravet härrör från samma avtalsförhållande.
4.9 Byteslagenhet.se kan sända fakturor och betalningspåminnelser uteslutande elektroniskt.
4.10 Belopp för återkommande betalningar som du gör förfaller till omedelbar betalning vid fakturering.
4.11 Rabatter eller specialvillkor som beviljats vid det första köpstillfället gäller endast för initialköpet och tillämpas inte på efterföljande förlängningar av medlemskapet.
5.1 Du ska använda Byteslagenhet.se-webbplatserna på eget ansvar och uteslutande i enlighet med alla tillämpliga lagar. Detta gäller särskilt för innehållet i de användargenererade innehåll som du skapar och publicerar. Ditt innehåll får inte vara anstötligt, kränkande, ärekränkande, pornografiskt, hotfullt eller obscent. Det finns ingen rätt att Byteslagenhet.se granskar dina användargenererade innehåll avseende laglighet, riktighet eller fullständighet.
5.2 Det är förbjudet för dig att ändra, anpassa, översätta, skapa härledda verk från, dekompilera, bakåtutveckla eller på annat sätt försöka få tillgång till källkod för Byteslagenhet.se-webbplatserna, om inte detta uttryckligen är tillåtet enligt lag. Du får inte störa, manipulera eller avbryta Byteslagenhet.se-webbplatserna. Det är inte heller tillåtet att ta bort, ändra eller göra upphovsrättsnotiser från Byteslagenhet.se oigenkännliga som är kopplade till eller ingår i denna webbplats eller som kan nås i samband med tjänsterna på denna webbplats.
5.3 Användargenererat innehåll på Byteslagenhet.se-webbplatserna får utan rättighetsinnehavarens föregående samtycke endast kopieras, spridas, användas eller mångfaldigas för dina personliga och icke‑kommersiella ändamål.
5.4 Du ansvarar själv för att spara och arkivera information som är synlig på webbplatserna och som lagras av Byteslagenhet.se och som du behöver för bevisändamål eller liknande på ett fristående lagringsmedium som är oberoende av Byteslagenhet.se.
5.5 Det är förbjudet att skicka massutskick eller andra former av spam, reklam, kedjebrev eller liknande.
5.6 Kommersiell försäljningsverksamhet (t.ex. kommersiella ändamål, reklamändamål, direktförsäljning av tjänster, lotterier, mäklare etc.) är förbjuden om den inte har godkänts av Byteslagenhet.se.
5.7 Du måste inaktivera din hem- eller sökannons när den inte längre är tillgänglig.
5.8 Du ska svara på meddelanden inom rimlig tid.
6.1 Om du lämnar feedback, idéer eller förslag i samband med Byteslagenhet.ses tjänster eller innehåll ("Feedback") till Byteslagenhet.se samtycker du till att din feedback inte omfattas av sekretess och att du ger Byteslagenhet.se rätt att använda din feedback obegränsat och utan ersättning. Din feedback betraktas som en typ av användargenererat innehåll.
6.2 Genom att publicera innehåll ger du Byteslagenhet.se en royaltyfri, överlåtbar och icke-exklusiv licens att använda respektive innehåll för att uppfylla avtalet enligt tjänstebeskrivningen i punkt 2 i dessa villkor, särskilt
för att lagra och hålla innehållet tillgängligt i en databas samt publicera det, särskilt göra det offentligt tillgängligt på internet (t.ex. genom att visa innehållet på Byteslagenhet.se-webbplatserna (inklusive de sociala medier som Byteslagenhet.se använder, t.ex. Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, Twitter, Pinterest) och på av dig godkända portaler samt via våra avtalspartners tjänster),
för att bearbeta, kopiera, ändra och överföra i den utsträckning som krävs för att uppfylla avtalet, och
för att märka innehållet med Byteslagenhet.ses logotyp, och
för att bevilja nyttjanderätter till ditt innehåll gentemot tredje part (Byteslagenhet.ses avtalspartner samt deras samarbetspartners) och användare (som hämtar ditt innehåll på Byteslagenhet.ses portal eller portaler hos avtalspartners eller deras partners), i den mån detta tjänar avtalets uppfyllelse.
I den mån du tar bort det innehåll du själv lagt upp från portalen upphör de ovan beviljade bruks- och förfoganderätterna för oss och tredje part. Vi och tredje part, till vilka nyttjanderätter enligt ovanstående regler lagligen överförts, har dock fortsatt rätt att behålla kopior som skapats för säkerhets- och/eller bevisändamål. Redan beviljade nyttjanderätter till deltagare i ditt innehåll påverkas inte.
6.4 Genom att publicera innehåll ger du Byteslagenhet.se rätt att även visa detta på partnerportalerna Kleinanzeigen, Immowelt, ImmoScout24 och deras partners via Byteslagenhet.se. Samtycket kan när som helst återkallas genom att avaktivera alternativet i kontoinställningarna på Byteslagenhet.se eller genom att radera byteserbjudandet på Byteslagenhet.se. Återkallelsen påverkar inte lagligheten i den behandling som skett med stöd av samtycket innan återkallelsen. Byteslagenhet.se kan dock inte garantera att innehållet publiceras på Kleinanzeigen, Immowelt eller ImmoScout24.
7.1 Dina annonser och inlägg ska på webbplatserna och hos Byteslagenhet.se vara skrivna på tyska eller engelska.
7.2 Vid användning av de tjänster som tillhandahålls på webbplatserna ska du respektera alla gällande avtalsbestämmelser hos tredje part, upphovsrätter (bl.a. på bilder), företagshemligheter, patent- och varumärkesrätt eller rättigheter enligt lagen mot illojal konkurrens samt personlighets- och dataskyddsrättigheter samt alla andra särskilt skyddade rättigheter. Som användare av Byteslagenhet.se-webbplatserna kan du publicera och ladda upp innehåll (t.ex. texter, meddelanden eller bilder). Du garanterar beträffande allt användargenererat innehåll att du har rätt att publicera det och att detta innehåll eller den användning som avtalats inte strider mot avtalen, gällande lagar eller immateriella rättigheter (inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, varumärkes- och namnrätt), publicitetsrätt, personlighetsrätt eller andra rättigheter som tillkommer andra personer. Vi hänvisar uttryckligen till skyldigheten att hålla oss skadeslösa vid intrång i tredje parts rättigheter enligt punkt 11 i dessa villkor.
7.3 De annonser du skriver får inte innehålla länkar till tredje parts sidor utanför den webbplats som drivs av Byteslagenhet.se, om inte skriftligt medgivande erhållits från Byteslagenhet.se.
7.4 Det är inte tillåtet att i annonser och objektbeskrivningar göra riktad reklam för dig själv eller dina egna tjänster eller låta någon annan göra det.
7.5 Byteslagenhet.se förbehåller sig rätten att ta bort innehåll även om ingen rättskränkning föreligger, särskilt om flera annonser för samma objekt lagts upp och publicerats eller om dubbletter förekommer.
7.6 Vid behov kan Byteslagenhet.se övervaka, granska, redigera eller radera användargenererat innehåll – i varje fall med beaktande av dina och Byteslagenhet.se-användarnas berättigade intressen.
8.1 I den mån inte en mer långtgående användning uttryckligen tillåts i dessa villkor eller möjliggörs på Byteslagenhet.ses portal genom motsvarande funktionalitet (t.ex. nedladdningsknapp),
får innehåll som finns på portalen endast hämtas och visas online för personliga ändamål;
är det förbjudet att ta bort eller ändra upphovsrättsnotiser, logotyper och andra kännetecken eller skyddsnotiser.
är det förbjudet att fråga Byteslagenhet.ses databas automatiskt via skript, genom att kringgå sökformulär med sökprogramvara eller genom liknande åtgärder.
är det förbjudet att använda data helt, delvis eller utdragsvis för kommersiella ändamål för att bygga upp en egen databas och/eller för kommersiell exploatering, särskilt att länka data eller på annat sätt koppla samman dem;
8.2 Du har endast rätt att ladda ner innehåll ("Download") eller skriva ut innehåll i den mån möjlighet till nedladdning eller utskrift tillhandahålls på portalen som en funktion (t.ex. via en nedladdningsknapp). För korrekt nedladdat eller utskrivet innehåll erhåller en användare en tidsmässigt obegränsad och icke-exklusiv nyttjanderätt för egna, icke‑kommersiella ändamål. I övrigt förblir alla rättigheter till innehållet hos den ursprungliga rättighetsinnehavaren.
8.3 Tvingande lagstadgade rättigheter (inklusive kopiering för privat och annat eget bruk enligt 53 § tyska upphovsrättslagen) påverkas inte.
9.1 Byteslagenhet.se kan vidta följande åtgärder om det finns konkreta indikationer på att du bryter mot lagbestämmelser, tredje parts rättigheter, dessa användarvillkor eller om Byteslagenhet.se har ett annat berättigat intresse:
Borttagning eller ändring av annonser och bytesbeskrivningar
Varning
Begränsning av användarkontot
Tillfällig avstängning
Permanent avstängning och radering av kontot
9.2 Vid val av åtgärd beaktar Byteslagenhet.se dina berättigade intressen, särskilt om det finns indikationer på att du inte bär skuld för överträdelsen.
9.3 Byteslagenhet.se kan särskilt utesluta dig permanent från att använda webbplatsen (permanent avstängning) om du:
angivit en felaktig eller ogiltig e‑postadress,
skadar andra användare i avsevärd omfattning,
upprepade gånger eller särskilt allvarligt bryter mot användarvillkoren och/eller
om annan viktig grund föreligger.
9.4 Efter permanent avstängning har du ingen rätt att få det avstängda användarkontot återställt.
9.5 När du blivit avstängd får du inte registrera dig igen.
9.6 Du är ensam ansvarig för allt användargenererat innehåll som du publicerar. Byteslagenhet.se ansvarar inte för användargenererat innehåll. Vi hänvisar uttryckligen till skadeslöshetsförbindelsen enligt punkt 11.
Om du har frågor om ditt konto eller betalningar, skicka ett meddelande via vårt kontaktformulär, som du hittar längst ned på vår webbplats. Vi gör alla rimliga ansträngningar för att besvara alla frågor till kundsupporten inom rimlig tid, men vi kan inte garantera eller utlova att alla frågor besvaras inom en viss tid och/eller på ett tillfredsställande sätt.
Du samtycker till att om ett anspråk riktas mot Byteslagenhet.se som hänför sig till användargenererat innehåll som du publicerat eller till olaglig användning av webbplatsen, ska du hålla Byteslagenhet.se skadelöst från och ersätta alla skadeståndsanspråk, förluster och kostnader (inklusive skäliga juridiska kostnader) som uppstår till följd av ett sådant anspråk.
12.1 Om du drabbas av skada genom användning av tjänster som tillhandahålls kostnadsfritt på portalen (inklusive åtkomst till kostnadsfritt innehåll) ansvarar Byteslagenhet.se endast i den utsträckning skadan uppkommit genom avtalsenlig användning av de kostnadsfria innehållen och/eller tjänsterna, och endast vid uppsåt (inklusive svek) och grov oaktsamhet från Byteslagenhet.se.
12.2 Byteslagenhet.se tar inget ansvar för kunders eller annan tredjeparts innehåll och gör inte sådant innehåll till sitt.
Vid din användning av avgiftsbelagda tjänster hos Byteslagenhet.se (inklusive åtkomst till avgiftsbelagt innehåll) ansvarar Byteslagenhet.se enligt följande bestämmelser:
13.1 För skador som orsakas av Byteslagenhet.se eller av dess lagliga företrädare, ledande befattningshavare eller enkla uppfyllandehjälpare med uppsåt eller grov oaktsamhet ansvarar Byteslagenhet.se obegränsat.
13.2 Vid lätt vårdslös överträdelse av endast oväsentliga avtalsförpliktelser ansvarar inte Byteslagenhet.se. I övrigt är Byteslagenhet.ses ansvar för skador som orsakats genom lätt vårdslöshet begränsat till sådana skador som typiskt sett kan förutses inom ramen för respektive avtalsförhållande (typiskt förutsebara skador). Detta gäller även vid lätt vårdslösa pliktöverträdelser av lagliga företrädare, ledande befattningshavare eller enkla uppfyllandehjälpare hos Byteslagenhet.se.
13.3 Ovanstående ansvarsbegränsning gäller inte vid svek, vid kroppsskada/personskada, vid brott mot garantier samt för anspråk enligt produktansvarslagstiftning.
13.4 Byteslagenhet.se tar inget ansvar för kunders eller annan tredjeparts innehåll och gör inte sådant innehåll till sitt.
Från tid till annan gör vi redaktionella ändringar i dessa allmänna villkor som inte påverkar din pågående avtalsrelation med oss. Sådana ändringar omfattar exempelvis korrigeringar av stavfel eller uppdateringar av kontaktuppgifter som anges i detta avtal.
Byteslagenhet.se förbehåller sig rätten att även ändra villkoren i sak. Vid ändring av villkoren kommer Byteslagenhet.se att meddela kunden ändringarna i textform (t.ex. via e‑post) ("ändringsmeddelande"). Ändringarna blir gällande för kunden och avtalsförhållandet fortsätter på de ändrade villkoren om ändringen är skälig för kunden och kunden inte invänder mot ändringen inom fyra (4) veckor efter mottagandet av ändringsmeddelandet genom skriftlig underrättelse eller e‑postmeddelande till Byteslagenhet.se. För att tidsfristen för invändning ska anses iakttagen räcker det att invändningen skickas i tid till Byteslagenhet.se. Spara vid skriftlig invändning eller invändning via e‑post gärna en sändningsbekräftelse som bevis. Vid invändning har kunden rätt till omedelbar extraordinär uppsägning. Om kunden invänder mot ändringen men inte utnyttjar sin rätt till extraordinär uppsägning kommer Byteslagenhet.se att fortsätta avtalsförhållandet med kunden på basis av de tidigare villkoren men säga upp avtalsförhållandet till tidigast möjliga tidpunkt. På denna följd av utebliven invändning kommer Byteslagenhet.se att särskilt påpeka i ändringsmeddelandet. Ändringar av villkoren som rör "Användningsavgift och betalningsvillkor" (punkt 4 i dessa villkor), "Uppsägning och uppsägningstider" enligt punkt 3.9 i dessa villkor och "Rättigheter du ger oss" (punkt 6 i dessa villkor) undantas från denna reglering och kräver alltid kundens uttryckliga samtycke.
15.1 Plattformen erbjuder två centrala funktioner för att visa respektive matcha annonser: sökfunktionen och match-funktionen. Båda använder som standard en standardsortering som baseras på ett automatiserat rankingsystem. Detta beaktar följande parametrar:
Sökfunktionen möjliggör riktad sökning efter annonser baserat på individuella sökkriterier som ort, kallhyra, storlek, antal rum, annonstyp, utrustning och ytterligare filter. Sökresultaten kan, utöver standardsorteringen, även sorteras efter aktualitet (nyaste först), kallhyra (lägst eller högst först), antal rum (lägst eller högst först) eller boyta (minst eller störst först). Om en användare väljer ett alternativt sorteringsalternativ åsidosätts standardsorteringen och resultaten ordnas uteslutande efter det valda kriteriet.
Match-funktionen matchar annonser för att identifiera passande bytespartners. Direktmatcher visas när två användares erbjudande och sökannons passar exakt ihop. Vid ringbytes-matcher kopplas flera användare samman i en byteskedja där allas erbjudande och sökannons är kompatibla. Även match-funktionens resultat kan, utöver standardsorteringen, sorteras efter aktualitet, kallhyra (lägst eller högst först), antal rum (lägst eller högst först) eller boyta (minst eller störst först). Väljer en användare en alternativ sortering åsidosätts även här standardsorteringen.
15.2 Betalda placeringar gör det möjligt för användare att lyfta fram annonser mot en avgift för ökad synlighet. Lyfta annonser visas i ett separat block ovanför de ordinarie annonserna i sökningen och i matcherna. Inom detta block sorteras annonserna efter datumet för bokningen av lyftprodukten, där de senaste bokningarna visas överst. Lyftningen gäller under den bokade perioden. När perioden löpt ut visas annonsen åter enligt standardsorteringen eller den sortering som användaren valt. Lyfta annonser markeras tydligt som sådana genom upplysningen ”Annons”.
Om inte annat föreskrivs i avtalen och en bestämmelse i detta avtal av någon anledning och i någon omfattning är ogiltig eller inte kan verkställas, påverkar denna ogiltighet eller overkställbarhet inte de övriga bestämmelserna i avtalen och gör dem inte ogiltiga eller overkställbara, och tillämpningen av denna bestämmelse ska genomdrivas inom ramen för vad som är rättsligt tillåtet. Underlåtenhet att genomdriva avtalen från Byteslagenhet.se eller en gynnad tredje part enligt avtalen utgör inte något avstående från sådan genomdrivning från Byteslagenhet.se eller den gynnade tredje parten.
Om kunden är näringsidkare, juridisk person enligt offentlig rätt eller särskild förmögenhetsmassa enligt offentlig rätt är exklusiv domstolsort för alla tvister som uppstår ur detta avtal Byteslagenhet.ses säte. Detsamma gäller om kunden som företagare saknar allmän domstolsort i Tyskland eller om hemvist eller vanlig vistelseort vid tidpunkten för talans väckande inte är känd. Rätten att även vända sig till domstol på annan lagstadgad domstolsort påverkas inte av detta.
BILAGA: KONSUMENTINFORMATION OCH INFORMATION VID ELEKTRONISK HANDEL
17.1 Avtalsspråket är tyska. Dessa allmänna villkor erbjuds endast på tyska.
17.2 Avtalsingåendet med Byteslagenhet.se beskrivs i punkt 3.2 i villkoren. Fel i dina inmatade uppgifter kan du korrigera i ditt kundkonto.
17.3 Avtalsuppgifterna är tillgängliga för kunden vid registrering i kundkontot. Utöver detta lagras avtalsuppgifterna i Byteslagenhet.ses interna system till dess lagstadgade skattearkiveringstider löpt ut och kan på begäran sändas till kunden igen via e‑post eller post.
17.4 Detaljer om betalningar framgår av punkt 4 i villkoren. Byteslagenhet.se accepterar de betalningsmetoder som anges på webbplatsen.
17.5 Lagstadgade reklamationsbestämmelser gäller.
17.6 Om du som konsument i den mening som avses i § 13 BGB ingår ett avtal med Byteslagenhet.se som avser en avgiftsbelagd prestation har du rätt till ångerrätt. ”Konsument” är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
INFORMATION OM ÅNGERRÄTT
ÅNGERRÄTT
Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton (14) dagar utan att ange skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från dagen för avtalets ingående.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att ångra avtalet genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat med post eller e‑post).
Skicka din ånger till:
Tauschwohnung GmbH
Graf-von-Lehndorff-Str. 12
53175 Bonn
E‑post:
support@byteslagenhet.se
Tel.: Om du vill kontakta oss per telefon,
skriv till oss via vårt kontaktformulär och be om återuppringning
med ditt telefonnummer.
Du kan ladda ner och använda den bifogade standardblanketten för ånger (PDF), men det är inte ett krav.
För att ångerfristen ska anses iakttagen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.
Följder av ånger
Om du ångrar detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans vi erbjuder), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om ånger av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen avtalats med dig. Du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter för denna återbetalning.
Om du begärt att tjänsterna ska påbörjas under ångerfristen ska du betala oss ett skäligt belopp som motsvarar den andel av de tjänster som redan tillhandahållits fram till den tidpunkt då du informerar oss om din ånger av detta avtal, i förhållande till det totala omfånget av de tjänster som föreskrivs i avtalet.
16.7 De väsentliga egenskaperna för de tjänster som erbjuds av Byteslagenhet.se framgår av punkt 2 i villkoren (Tjänstebeskrivning).
16.8 Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd.
Status för villkoren: 12 augusti 2025